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2015年00182公共关系学复习资料-公共关系的定义6

山西自考网 发布时间:2015年01月08日
美国《公共关系季刊》详细罗列了公共关系的14个特征:
  (1)公共关系是一个完整的职能,目的在于增进企业利益和达成其他整体的目标。
  (2)公共关系并不制定政策,但是可以帮助管应当局表白企业的政策。
  (3)对于受企业措施影响的人们,公共关系人员注意他们的印象和可能的反应,因此,重大的措施虽然表面上与公共关系无关,也应先向公共关系部门咨询。
  (4)行动比空言有力,所有信誉都建立在行动而非语言文字之上,但如果要让他人知悉并了解企业的行动,就得借助于语言文字。
  (5)公共关系虽然是管理部门的职责,却仍然有其明确的责任范围,如果要实行这种责任,就必须配备适当的预算及人员,至于所担负的任务必须限于企业公共关系范围以内的工作。
  (6)公共关系人人有责,公共关系部门的最终目标是使人人了解传播对于良好的管理是必要而不可分割的。
  (7)关于企业的形象是相对的,要依据某种公众对于企业的具体要求和兴趣而定,例如股东、金融界、政府、教育家和舆论界,就会各有各的看法。

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