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山西自考资料下载《行政管理学》复习资料11

山西自考网 发布时间:2013年01月07日

十二、管理层次与管理幅度及其关系:所谓管理层次,是指纵向结构的等级层次,即行政组织中设置多少层次的组织机构;管理幅度是指一级行政组织或一个行政领导者所直接控制和指挥的下级单位或人员的数目。一般说来,在条件不变的情况下,管理层次与管理幅度成反比关系。管理层次越多,则管理幅度越小,反之亦然。

  十三、行政组织体制可以从不同的角度来进行分类:

  1、依照行政决策和担负行政责任的人数来划分,可以分为首长制与委员会制。

  2、 按照行政权力在上级与下级之间分配的不同,可以分为集权制与分权制。

  3、依照同一层次上的各个行政组织所受上级指挥和控制的数目来划分,可以分为完整制和分离制。

  十四、行政组织冲突的含义:是指人们用来描述发生在行政组织内部的成员之间、成员个人与行政组织之间、行政组织中不同群体之间的由于目标不同、对事实的说明存在分歧、在行为希望方面的不一致以及利益方面的不一致等而造成的彼此抵触、争执和攻击的组织行为。

  十五、行政组织冲突的类型。1、根据冲突主体的不同对组织冲突进行分类:组织中个人之间的冲突、组织中个人与团体之间的冲突、组织中团体之间的冲突、正式组织与非正式组织之间的冲突。2、根据组织冲突功能分类:功能正常的冲突、功能失调的冲突。

  十六、解决行政组织冲突的方式:谈判、调处、服从权威。

  十七、行政组织结构的变革趋势。在横向结构上,行政组织的变革主要有两方面:一方面是职能部门之间的地位由不平衡走向平衡。另一方面,随着政府职能的调整,相应的部门有减有增。在纵向层级上,行政组织结构有从尖塔型结构向扁平型结构发展的趋势。

  十八、行政组织权力关系的变革趋势。

  1、在行政组织体制内部,既出现了横向分权趋势,又出现了纵向分权趋势。2、行政组织部分权力向社会组织转移。

  十九、行为领导行为的含义:指行政领导者在一定的环境下,通过示范、说服、命令等途径,对被领导者进行指挥与引导以实现行政组织目标的行为过程。

  二十、领导行为的构成要素:1、领导者。2、被领导者。3、客观环境。

  二十一、行为领导行为的特征:1、统一性。2、权威性。3、服务性。4、综合性。

  二十二、行政领导方式分类的不同标准。

  1、按照行政领导者运用行政权力的不同方式或程序划分:专断式行政领导方式、民主式行政领导方式、放任式行政领导方式。

  2、根据行政领导工作重心的不同来划分:重人式行政领导方式、重事式行政领导方式、人事并重式行政领导方式。

  二十三、正确理解行政授权的原则和方式。

  授权的原则:1、权责统一原则。2、视能授权原则。3、信任与监督相统一的原则。4、单一隶属原则。

  授权的方式:1、充分授权。2、不充分授权。3、弹性授权。4、制约授权。

  二十四、正确地运用用人艺术:1、知人善任。2、任人唯贤。3、用人所长。4、敢用新秀。

  二十五、行政沟通行为的含义:行政沟通行为是政府机关组织及其工作人员在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间,凭借一定的媒介,交流传递政策的信息、思想观点,以达到相互理解、协同合作,最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。

  二十六、行政沟通的基本形态:环式、链式、轮式、Y式和全通道式。

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