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2015年00058市场营销学复习资料下载-名词说明(十五)

山西自考网 发布时间:2015年01月04日
       1.持久性:指一种态度会在相当长的时间内保持不变。
  2.广泛性:是指一种态度适用于所有同类事物,而不仅仅是用于单一事物。
  3.发起者:即首先提出或有意想购买某一产品或服务的人。
  4.影响者:即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人。
  5.决策者:即对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策作出安全或部分最后决定的人。
  6.购买者:即实际采购人。
  7.使用者:即实际消费或使用产品或服务的人。
  8.习惯型购买行为:是指对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间选择,也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费者购买行为类型。
  9.变换型购买行为:是指对于品牌差异明显的产品,消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌的消费者购买行为类型。
  10.协调型购买行为:是指对于品牌差异不大的产品,消费者不经常购买,而购买时又有一定的风险,所以,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买;购买以后,消费者也许会感到有些不协调或不够满意,在使用过程中,会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。

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